Responsable du traitement

cypharaivo est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé :

Collecte directe

La plupart de vos données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous :

• Créez un compte sur notre plateforme
• Remplissez votre profil financier
• Utilisez nos outils d'analyse budgétaire
• Contactez notre service client
• Participez à nos enquêtes de satisfaction

Collecte automatique

Certaines données sont collectées automatiquement par nos systèmes pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos services. Cela inclut votre adresse IP, les pages consultées et la durée de vos sessions.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités déclarées. Concrètement, cela nous permet de :

• Vous fournir des recommandations personnalisées pour optimiser la gestion de votre surplus budgétaire
• Assurer le suivi de votre compte et répondre à vos demandes de support
• Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation (de manière anonymisée)
• Vous informer des évolutions de nos services ou des nouvelles fonctionnalités
• Garantir la sécurité de votre compte et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage et transfert de données

Dans certaines situations précises, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des partenaires de confiance :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger. Il s'agit notamment de :

• Hébergeurs de données situés en Union Européenne
• Fournisseurs de services de paiement sécurisé
• Services d'emailing pour nos communications
• Outils d'analyse et de statistiques

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légitime.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos besoins statistiques internes.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les menaces potentielles
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement la plupart de vos informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière ou concernant des actions de prospection commerciale.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :